Aide-mEnagEres continuent A travailler – SantE client et aide-mEnagEre sont notre prioritE
Chère cliente,
Cher client,
A partir du lundi 2 novembre le pays sera de nouveau en lockdown. Un nombre de secteurs fermeront mais le gouvernement a décidé que les aide-ménagères continuent le travail. Le nettoyage et la désinfection auprès du client aide combattre le coronavirus. La condition est évidemment que les règles d’hygiène et de distanciation sociale soient respectés.
Quelles sont les 7 gestes barrière pour le client et l’aide-ménagère ?
Quand faut-il annuler la prestation de votre aide-ménagère ?
Votre aide-ménagère ne peut pas venir travailler si vous (ou un membre de votre famille) :
L’aide-ménagère annulera dans les mêmes cas de figure pour protéger votre santé.
Comment annuler?
Vous annulez auprès de votre aide-ménagère, par le formulaire de contact, e-mail ([email protected]) ou téléphone.
Comment redémarrer après annulation?
Vous contactez votre aide-ménagère ou la société par les canaux mentionnés ci-dessus.
Nous souhaitons tout le monde beaucoup de courage dans ces temps difficiles.
ProPeo
1/11/2020
Cher client,
A partir du lundi 2 novembre le pays sera de nouveau en lockdown. Un nombre de secteurs fermeront mais le gouvernement a décidé que les aide-ménagères continuent le travail. Le nettoyage et la désinfection auprès du client aide combattre le coronavirus. La condition est évidemment que les règles d’hygiène et de distanciation sociale soient respectés.
Quelles sont les 7 gestes barrière pour le client et l’aide-ménagère ?
- Ventiler la maison avant l’arrivée de l’aide-ménagère
- Se laver régulièrement les mains
- Tousser et éternuer dans la coude
- Eviter de toucher les yeux, le nez et la bouche
- Eviter d’échanger des objets
- Pas de bise ou de poignée de main
- Utiliser des mouchoirs en papier
Quand faut-il annuler la prestation de votre aide-ménagère ?
Votre aide-ménagère ne peut pas venir travailler si vous (ou un membre de votre famille) :
- est en quarantaine;
- êtes malade ou avez des symptômes ;
- êtes en attente du resultat du test corona ;
- êtes de retour d’un pays avec code rouge ; ou
- ne pouvez pas garder une distance de 1,5 mètres.
L’aide-ménagère annulera dans les mêmes cas de figure pour protéger votre santé.
Comment annuler?
Vous annulez auprès de votre aide-ménagère, par le formulaire de contact, e-mail ([email protected]) ou téléphone.
Comment redémarrer après annulation?
Vous contactez votre aide-ménagère ou la société par les canaux mentionnés ci-dessus.
Nous souhaitons tout le monde beaucoup de courage dans ces temps difficiles.
ProPeo
1/11/2020
Les mesures de prevention suite au coronavirus?
Bonjour,
Nous aides-ménagères reprennent le travail. Ci-dessous vous trouvez nos mesures de prévention suite au coronavirus.
Nous invitons nos clients de changer de titres-services en papier vers électroniques. Consultez les démarches.
Mesures pour la reprise du travail de ton aide-ménagère
Merci de prévoir le matériel suivant pour l’aide-ménagère :
* Vous accedez votre espace utilisateur sur le site de Sodexo:
Vous avez des problèmes avec ce changement? Contactez Sodexo au:
Nous aides-ménagères reprennent le travail. Ci-dessous vous trouvez nos mesures de prévention suite au coronavirus.
Nous invitons nos clients de changer de titres-services en papier vers électroniques. Consultez les démarches.
Mesures pour la reprise du travail de ton aide-ménagère
- Annulez votre aide-ménagère si vous avez – possiblement – le coronavirus. Les aide-ménagères avec des symptômes ne travaillent pas.
- Vous avez eu COVID-19 mais vous êtes guéri ? Merci d’attendre deux semaines avant que votre aide-ménagère reprenne le travail.
- Ne serrez pas la main de votre aide-ménagère. Respectez une distance d’un mètre et demi.
- Etes-vous présent dans votre maison lors du nettoyage. Restez avec les membres de la famille dans un endroit à part. Si c’est impossible, respectez une distance d’un mètre et demi.
- Aérez votre maison 30 minutes avant l’arrivée de votre aide-ménagère. Si vous disposez d’une ventilation mécanique, utilisez-la au maximum.
- Merci de prévoir un désinfectant à base d'alcool sous forme de vaporisateur. De cette manière votre aide-ménagère peut nettoyer les surfaces tactiles (les poignées de portes, les interrupteurs, téléphone, table, plan de travail, télécommande et sanitaire : robinet, bouton de rinçage et siège de toilette).
- Merci de laver les chiffons de nettoyage à 60 degrés après chaque prestation.
- Prévoyez la possibilité de laver les mains à l’eau et au savon à mains. Mettez à disposition de l’essuie-tout ou des serviettes propres lavées à 60 degrés.
- Déposez vos mouchoirs en papier utilisés vous-même dans une poubelle fermée.
- Nous préférons le paiement avec des titres-services électroniques. Utilisez les titres-services qui vous restent et changez vers électronique auprès de Sodexo **
Merci de prévoir le matériel suivant pour l’aide-ménagère :
- Gants de travail
- Essuie-tout
- Savon à mains
- Eau de javel
- Désinfectant à base d'alcool (vaporisateur)
- Mouchoirs en papier
- Trier le linge sale et le déposer dans le lave-linge
- Vider les poubelles
- Changer les draps du lit
* Vous accedez votre espace utilisateur sur le site de Sodexo:
- Bruxelles: www.titre-service.brussels
- Wallonie: www.titres-services.wallonie.be
- Flandre: www.dienstencheques.vlaanderen.be
Vous avez des problèmes avec ce changement? Contactez Sodexo au:
- Bruxelles - 02.401.31.60
- Wallonie - 02.401.31.70
- Flandre - 02.401.31.30