ZITA
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Dans quel délai est envoyée la confirmation de mon inscription?

La confirmation de l'inscription électronique se fait directement. Vous l'inscription par courrier vous comptez sur une semaine. 

Dois-je directement acheter les titres-services après mon inscription?

Non, vous les achetez dès que Zita a confirmé qu’elle répondra à votre demande.

Dans quel délai les titres-services sont-ils envoyés?

Vous recevez vos titres-services électroniques dans les 2-3 jours après votre paiement. Pour les titres-services papier ça peut prendre quelques jours supplémentaires. 

Les titres-services papier sont-ils envoyés par recommandé?

Non, les titres-services sont délivrés par la Poste en envoi postal simple (ni par Prior ni par recommandé).

Les titres-services peuvent-ils être échangés?

Oui. 

Les titres-services peuvent-ils être remboursés?

Oui. 

Puis-je utiliser les titres-services pour la partie professionnelle de mon habitation?

Non, le titre-service est destiné à l'entretien du domicile privé uniquement.

J'habite dans un immeuble, est-il permis d'utiliser les titres-services pour le nettoyage des parties communes?

Non, le titre-service est destiné à l'entretien du domicile privé uniquement.

Puis-je utiliser les titres-services pour le nettoyage d'une chambre ou d'un studio que je mets en location?

Non, le titre-service est destiné uniquement à l'entretien du domicile privé occupé personnellement. Dans ce cas, c'est le locataire qui peut utiliser les titres-services personnellement.

Puis-je utiliser les titres-services pour le nettoyage d'une résidence secondaire?

Oui, pour autant qu'elle soit située en Belgique et que vous l'occupiez personnellement (peu importe si vous y allez souvent ou non).

Les titres-services sont-ils valables pour la garde d'enfants?

Non, les titres-services ne permettent pas de payer les services de garde d'enfant.

Les travailleurs sont-ils assurés?

Propeo a assuré ses employées contre les accidents de travail. Elles sont aussi couvertes par une assurance Responsabilité Civile contre les accidents causés par les employées.

Un aide ménagure " non déclarée " peut-elle travailler dans le cadre des titres-services?

Oui, sans aucune condition d'inscription comme demandeuse d'emploi.
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