ZITA
  • Home
  • Présentation
  • Titres-services
  • FAQ
  • Coronavirus
  • Contact
  • Docs
  • Nederlands
  • English

TRANSFERT DE TITRES-SERVICES en PAPIER VERS ELECTRONIQUES

Nous invitons nos clients d'utiliser des titres-services électroniques au lieu de papier.
  • Vous modifiez maintenant votre préférence sur votre profil d'utilisateur chez Sodexo;
  • Quand vous commandez la prochaine fois, vous recevrez des titres-services électroniques; 
  • Vous épuisez vos titres-services papier avant de commencer l'utilisation des titres-services électroniques; 
  • Vous pouvez toujours retourner vers les titres-services papier si vous êtes pas satisfait. 

Les démarches 

1/ Pour la Région Bruxelles-Capitale et la Wallonie

a/ Retrouver ou obtenir votre login et mot de passe

I y a trois manières: 
  • Vous retrouvez votre e-mail d'inscription chez Sodexo. Il contient votre login et mot de passe. 
  • Récupérer votre mot de passe et login en ligne
    • Pour la Région Bruxelles-Capitale
    • Pour la Wallonie 
  • Vous appelez Sodexo au 02/401 31 60 (Bruxelles) ou au 02/401 31 70 (Wallonie)

b/ Accéder à votre espace d'utilisateur chez Sodexo
  • Pour la Région Bruxelles-Capitale
  • Pour la Wallonie

c/ Modifier votre préférence vers titres-services électroniques

Vous cliquez sur Compte // Paramètres et vous choisissez Format électronique

2/ Pour la Flandre

Vous accédez par votre carte d'identité électronique sur votre espace sécurisé de Sodexo. 

Si vous avez des problèmes, vous appelez Sodexo au 02/401 31 30.

Vous cliquez sur Account // Instellingen et vous choisissez Type elektronisch. 

Et par après? 
Vous donnez votre numéro d'utilisateur (12 chiffres) à votre aide-ménagère. 
Votre aide-ménagère encode la prestation et vous recevez un e-mail avec la date et le nombre d'heures travaillé. 
Vous pouvez valider ou modifier la prestation. Se vous ne faites rien, la prestation est validée de manière automatique. 
Hier klikken om te bewerken.