TRANSFERT DE TITRES-SERVICES en PAPIER VERS ELECTRONIQUES

Nous invitons nos clients d'utiliser des titres-services électroniques au lieu de papier.
  • Vous modifiez maintenant votre préférence sur votre profil d'utilisateur chez Sodexo;
  • Quand vous commandez la prochaine fois, vous recevrez des titres-services électroniques; 
  • Vous épuisez vos titres-services papier avant de commencer l'utilisation des titres-services électroniques; 
  • Vous pouvez toujours retourner vers les titres-services papier si vous êtes pas satisfait. 

Les démarches 

1/ Pour la Région Bruxelles-Capitale et la Wallonie

a/ Retrouver ou obtenir votre login et mot de passe

I y a trois manières: 
  • Vous retrouvez votre e-mail d'inscription chez Sodexo. Il contient votre login et mot de passe. 
  • Récupérer votre mot de passe et login en ligne
  • Vous appelez Sodexo au 02/401 31 60 (Bruxelles) ou au 02/401 31 70 (Wallonie)

b/ Accéder à votre espace d'utilisateur chez Sodexo
c/ Modifier votre préférence vers titres-services électroniques

Vous cliquez sur Compte // Paramètres et vous choisissez Format électronique

2/ Pour la Flandre

Vous accédez par votre carte d'identité électronique sur votre espace sécurisé de Sodexo. 

Si vous avez des problèmes, vous appelez Sodexo au 02/401 31 30.

Vous cliquez sur Account // Instellingen et vous choisissez Type elektronisch. 

Et par après? 
Vous donnez votre numéro d'utilisateur (12 chiffres) à votre aide-ménagère. 
Votre aide-ménagère encode la prestation et vous recevez un e-mail avec la date et le nombre d'heures travaillé. 
Vous pouvez valider ou modifier la prestation. Se vous ne faites rien, la prestation est validée de manière automatique.