TRANSFERT CHEQUES PAPIER -> Electroniques

Nous invitons nos clients d'utiliser les chèques électroniques au lieu de papier. 

Les clients qui ont échangés le papier pour l'électronique se montrent content et ne retournent plus vers le papier. 

Ce que vous devez savoir à l'avance: 
  • Comment? Vous modifié votre préférence dans l'espace sécurisé sur le site de Sodexo; 
  • Quand? La prochaine commande contiendra des titres-services électroniques; 
  • Quoi faire avec vos chèques papier? Vous épuisez les chèques papier avant de commencer avec les chèques électroniques; 
  • Puis-je retourner vers le papier? A tout moment vous avez la possibilité de retourner vers les chèques papier. 

Feuille de route

1/ Pour la Région Bruxelles-Capitale et la Wallonie

a/ Retrouver ou obtenir votre login et mot de passe

Il y a trois manières: 
  • Vous retrouvez votre e-mail d'inscription chez Sodexo. Il contient votre login et mot de passe. 
  • Vous récupérez votre mot de passe et login en ligne
  • Vous appelez Sodexo au 02/401 31 60 (Bruxelles) ou au 02/401 31 70 (Wallonie)

b/ Accéder à votre espace d'utilisateur chez Sodexo
c/ Modifier votre préférence vers titres-services électroniques

Vous cliquez sur Compte // Paramètres et vous choisissez Format électronique

2/ Pour la Flandre

Vous accédez par votre carte d'identité électronique votre espace sécurisé de Sodexo. 

Si vous avez des problèmes, vous appelez Sodexo au 02/401 31 30.

Vous cliquez sur Account // Instellingen et vous choisissez Type elektronisch. 

Et par après? 
Vous donnez votre numéro d'utilisateur (12 chiffres) à votre aide-ménagère. 
Votre aide-ménagère encode la prestation et vous recevez un e-mail avec la date et le nombre d'heures travaillé. 
Vous pouvez valider ou modifier la prestation. Se vous ne faites rien, la prestation est validée de manière automatique.