TRANSFERT DE TITRES-SERVICES en PAPIER VERS ELECTRONIQUES
Nous invitons nos clients d'utiliser des titres-services électroniques au lieu de papier.
Les démarches
1/ Pour la Région Bruxelles-Capitale et la Wallonie
a/ Retrouver ou obtenir votre login et mot de passe
I y a trois manières:
b/ Accéder à votre espace d'utilisateur chez Sodexo
c/ Modifier votre préférence vers titres-services électroniques
Vous cliquez sur Compte // Paramètres et vous choisissez Format électronique
2/ Pour la Flandre
Vous accédez par votre carte d'identité électronique sur votre espace sécurisé de Sodexo.
Si vous avez des problèmes, vous appelez Sodexo au 02/401 31 30.
Vous cliquez sur Account // Instellingen et vous choisissez Type elektronisch.
Et par après?
Vous donnez votre numéro d'utilisateur (12 chiffres) à votre aide-ménagère.
Votre aide-ménagère encode la prestation et vous recevez un e-mail avec la date et le nombre d'heures travaillé.
Vous pouvez valider ou modifier la prestation. Se vous ne faites rien, la prestation est validée de manière automatique.
- Vous modifiez maintenant votre préférence sur votre profil d'utilisateur chez Sodexo;
- Quand vous commandez la prochaine fois, vous recevrez des titres-services électroniques;
- Vous épuisez vos titres-services papier avant de commencer l'utilisation des titres-services électroniques;
- Vous pouvez toujours retourner vers les titres-services papier si vous êtes pas satisfait.
Les démarches
1/ Pour la Région Bruxelles-Capitale et la Wallonie
a/ Retrouver ou obtenir votre login et mot de passe
I y a trois manières:
- Vous retrouvez votre e-mail d'inscription chez Sodexo. Il contient votre login et mot de passe.
- Récupérer votre mot de passe et login en ligne
- Vous appelez Sodexo au 02/401 31 60 (Bruxelles) ou au 02/401 31 70 (Wallonie)
b/ Accéder à votre espace d'utilisateur chez Sodexo
c/ Modifier votre préférence vers titres-services électroniques
Vous cliquez sur Compte // Paramètres et vous choisissez Format électronique
2/ Pour la Flandre
Vous accédez par votre carte d'identité électronique sur votre espace sécurisé de Sodexo.
Si vous avez des problèmes, vous appelez Sodexo au 02/401 31 30.
Vous cliquez sur Account // Instellingen et vous choisissez Type elektronisch.
Et par après?
Vous donnez votre numéro d'utilisateur (12 chiffres) à votre aide-ménagère.
Votre aide-ménagère encode la prestation et vous recevez un e-mail avec la date et le nombre d'heures travaillé.
Vous pouvez valider ou modifier la prestation. Se vous ne faites rien, la prestation est validée de manière automatique.